Эффективные решения "R-Style Хабаровск"

Грядущий год станет для компании «R-Style Хабаровск» юбилейным. Лидер интегрированных IT-решений отметит 20-летие. К торжественной дате вводится и усовершенствуется ряд актуальных услуг, растет количество долгосрочных контрактов и существенно расширяется география реализованных проектов. О перспективах развития IT-услуг на специфическом дальневосточном рынке рассказывает директор «R-Style Хабаровск» Андрей Дымченко.

– До нового года остаются считанные дни, вы уже можете озвучить итоговые показатели компании?
–  Окончательный расчет еще не завершен, но отдельные цифры привести возможно. Прирост по обороту составит не менее 78%. Ожидаем рост чистой прибыли на 35 процентов, увеличение операционной составит порядка 50 процентов. Особенно радует увеличение количества клиентов, с которыми мы заключили долгосрочные контракты. Расширилась  география  реализованных проектов. В 2012  «R-Style Хабаровск»  отметился проектами  на Сахалине,  Камчатке, во Владивостоке, в Советской  Гавани, Комсомольске-на-Амуре, Биробиджане.

– Вы неоднократно говорили о консервативности нашего дальневосточного IT-рынка, как долго он будет оставаться таковым?
–  Мы отлично осознаем, что страх  быстрых  перемен в области инноваций еще продолжительное время будет присутствовать у региональных заказчиков. Многим необходимо время, чтобы понять, насколько важно для бизнеса идти в ногу со временем.  И этот консерватизм чаще касается  федеральных компаний,  с большой долей государственного управления. В малом бизнесе тенденция позитивная. Собственники стали понимать, что выгодно не «закапывать» деньги в покупку программного обеспечения и оборудования, а брать его в аренду

– Какие шаги делает компания «R-Style Хабаровск», сражаясь со стереотипами?
– Прежде всего анализируем ситуацию! Этот год для компании прошел под знаком аналитических исследований. Мы запускали различные сервисы и услуги, смотрели, как реагирует рынок. Запуск производился в узком масштабе, без излишнего промоушена, несмотря на тот неоспоримый факт, что реклама – основной источник клиентов. Это был осознанный шаг для того, чтобы в будущем выстроить стратегически верное и перспективное направление.  Мы сделали дополнительную базу из 50 компаний, на которых практически безвозмездно отрабатывали наши услуги, чтобы досконально изучить их востребованность. Десять  клиентов из полусотни остались с нами. Это хороший результат, поскольку такие отношения, вне сомнения, станут долгосрочными.  

– То есть речь идет об изначально безвозмездной возможности оценить любой компанией пилотные проекты R-Style?
– Совершенно верно. Таким образом мы тестировали, к примеру, такую услугу, как видеоконференцсвязь для коммуникации внутри компании, виртуализация рабочих мест на базе Citrix. Данная услуга очень популярна в западной части Российской Федерации, а на ДВ только начинает набирать обороты. Технология позволяет человеку получать доступ к данным из любой точки мира. У нас в этом году пять крупных клиентов этого сервиса. Уверен, что в течение двух-трех лет он получит заслуженное признание.

– Вы первыми из IT-компаний предоставили услугу аренды оборудования и ПО.  Насколько окупаемой она стала за год?
– Непосредственно  перед запуском мы просчитывали все возможные риски, в том числе связанные с утратой оборудования. В течение этого времени тщательно выявляли все нюансы, способные сделать услугу наиболее эффективной для клиента. И приняли ряд еще более выгодных для заказчика решений. Так, с нового года все арендуемое оборудование будет застраховано. Это обезопасит арендаторов оборудования и ПО как от кражи арендованного ноутбука, так и от пролитого на клавиатуру кофе. Клиент будет точно знать, что в любой форс-мажорной ситуации  взамен будет поставлено новое, работоспособное оборудование. Компания R-Style берет риски на себя, и я уверен, что такое доверие положительно скажется на продвижении данной услуги на рынке Дальнего Востока.
– Несмотря на все преимущества аренды IT, многие компании считают, что дешевле приобрести оборудование в собственность.
– Давайте посчитаем!  Допустим, вы определяете стоимость необходимого оборудования. Представим, что все необходимое стоит в магазине 12 тысяч рублей. Делим на 12 месяцев – получаем ежемесячную тысячу.  Мы предлагаем аренду  за аналогичное оборудование размером 1100 рублей в месяц. С одной стороны, очевидная выгода в первом случае, но давайте рассмотрим эти траты с другой стороны.  Ведь здесь нужен иной подсчет, определяющий в первую очередь, насколько рентабелен ваш бизнес. Нельзя забывать, что в случае аренды вы первоначально  вкладываете только 1100, а остальные  средства работают на вас. А еще вы не думаете о том, что через определенное время придет неизбежная необходимость полной замены оборудования и программного обеспечения. В случае аренды апгрейд вам произведут автоматически.

– Развитие каких сервисов помимо аренды ПО вы считаете наиболее перспективными?
– Прежде всего будут востребованы услуги по разработке программного обеспечения, предоставленного региональными специалистами. В  частности, в настоящее время в дальневосточном секторе HoReCa используется  ПО, написанное московскими программистами. Эти сервисы достаточно  критичны из-за несвоевременной техподдержки. При остановке работы оборудования в кафе невозможно будет выбить даже чек. Оперативное сопровождение возможно оказать только на месте. Еще одна новая услуга, которую мы открыли в сентябре, – это доработка и сопровождение программных продуктов 1С  под бизнес-структуру и бизнес-задачи наших клиентов.  

– У компании «R-Style Хабаровск»  есть несколько клиентов, которым в  текущем году вы организовали полную модернизацию   IT-инфраструктуры. Один из них – электронное правительство Хабаровского края.  Как функционирует данный проект?
– В рамках данного проекта «R-Style Хабаровск» поставит, установит и настроит оборудование и ПО для реализации технологии «виртуализация рабочих мест» с индентификацией доступа в систему по картам. В состав оборудования входят терминальные станции Wyse, ПО по доставке виртуальных рабочих мест Citrix XD, клавиатуры с картридером Wyse, мониторы Lenovo и карты доступа от компании SafeNet.
Технология «виртуализация рабочих мест» позволит сотрудникам правительства Хабаровского края оперативно получать доступ к необходимой информации и решать рабочие вопросы в любом месте, где есть  выход в Интернет. С помощью данной технологии сотрудник, имея любое устройство с доступом в Интернет – смартфон, планшетный компьютер, тонкий клиент, может получить доступ к персональному рабочему столу и корпоративным информационным ресурсам. В условиях огромных расстояний Хабаровского края такая возможность особенно необходима. Более того, данное решение позволить сократить расходы на содержание IT-инфраструктуры правительства Хабаровского края, соответственно – сэкономит значительные средства налогоплательщиков. Это очень крупный государственный проект, который  получит дальнейшее  развитие в 2013 году. Нас радует тот факт, что государственные  структуры вкладывают средства в эффективные решения. Правительство края подняло флаги – это правильно. Оно должно быть примером. Я надеюсь, что бизнесмены ДВ обратят на это внимание, посмотрят, как это эффективно, и будут применять подобные решения в своем бизнесе.

– Проблема трудовых ресурсов по-прежнему является для вас актуальной?
– Региональный IT-рынок испытывает проблемы в плане квалифицированных специалистов.  Но, несмотря на этот дефицит, мы достаточно щепетильно подходим к подбору персонала. Сегодня делаем ставку на подрастающее поколение, в связи с этим заключили три договора с хабаровскими вузами, согласно которым предоставляем студентам возможность практики в компании и дальнейшее трудоустройство. Наш учебный центр предоставляет услуги по обучению IT-специалистов всех уровней. Не так давно мы открыли новое направление – обучение специалистов по 1С, бухгалтеров.  Запланировано три интересных курса, в том числе и по ВЭД.

– Не исключено, что молодежь, получив в «R-Style Хабаровск» бесценный опыт,  «рванет» в Европу за мечтами…
–Но будут и те, кто останется с нами. Или пополнит ряды московского офиса компании, что тоже неплохо. Сегодня филиалы R-Style есть во всех крупных городах России. В 2012 открылся офис в Белоруссии, который уже  достаточно эффективно показал себя и продемонстрировал основной принцип  компании – предоставлять качественные сервисы, повышая уровень обслуживание клиентов.

– Выстраивая стратегию своего развития, R-Style берет в расчет западные или восточные рынки IT-технологий?
– Признаюсь откровенно, очень хочется смотреть на восток и предоставлять услуги не только в рамках Российской Федерации, но и дальневосточным соседям. Рядом Япония, Китай, Южная Корея, и это огромные  рынки с точки зрения денег и внедрения новых технологий. Компания R-Style сейчас разрабатывает услугу, с которой  к 2014-15 году мы выйдем на рынок АТР, но раньше времени мы не планируем раскрывать подробности.

– Компании R-Style в 2013 году исполнится 20 лет. Это очень важная и показательная дата и отличный повод для подарков вашим заказчикам. Вы готовите что-то особенное?
– На первое полугодие запланировано около семи специальных семинаров, на которые мы будем приглашать только известных людей на рынке IT. Нас вдохновил успешный опыт октябрьского семинара, который дальневосточный R-Style провел совместно с компанией Citrix. На мероприятие был приглашен  лучший специалист по программным продуктам  Citrix Сергей  Халяпин.  Один из наших клиентов сказал мне: «Андрей, спасибо за организацию, давно я не слышал такого хорошего доклада, такого интересного спикера». Не скрою, было очень приятно. Планируем уровень не снижать и продолжать эту практику. Когда мы начали организацию подобных семинаров, и не предполагали, что желающих будет такое количество. Всех уже не вмещает наш зал… Придется расширяться!